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周大生质量投诉

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发表于 2016-5-25 09:06:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年农历七夕,我在滕州市银座周大生专柜,买了一个黄金手镯,花费9388元,短短几个月也没有戴几次,昨天手镯就突然断裂了。我找到周大生专柜,专柜人员,百般推脱,狡辩:“黄金手镯断裂很正常不是质量原因,目前国家对于黄金首饰,没有三包规定!”他们拒绝免费退换货!周大生专柜称:“国家对黄金没有三包规定,就算找工商也没有用!”但是有产品质量法啊!没有几个月,就黄金手镯断裂了,还是实心的手镯!这就是质量问题啊!黄金手镯这么容易就断裂,导致断裂的原因应该就是质量问题,多是因为铸造时有空气没有排净,占位形成砂眼,或者含有杂质,沿着杂质裂开所造成。或者应该是设计缺陷!我看到网上很这种案例,一开始商家都是抵赖,最后只有消费者通过媒体途径,商家才会免费退换货!

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